在5W2H法的应用程序中，首先应该（）。

5W2H改进法简单、方便，易于理解。关于5W2H法及其应用程序，说法不正确的是（）。

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5W2H改进法的第一步是审视目前形势和问题，需要对相关内容作出回答，其中对“Who”分析的要点不包括（）。

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在5W2H改进法中，“2H”所表示的因素是（）。

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在5W2H改进法中，“5W”所表示的因素是（）。

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要想达到优质产品和服务，首先应该（）。

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企业中发生很多事故，部分是因为员工的工作责任感不强、纪律松散而造成的，针对此情况，企业首先应该对员工进行（）的教育。

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为了做出更加合理的资源计划，避免风险，那么计划前首先应该做的是（）。

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小张是一个煤矿企业的工人，为了确保自身和他人的安全健康，在工作中，他应该（）。

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小杜作为一名新员工，在就职过程中，他的公司会向他提供一些基本信息，信息中不应该包括（）。

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