客户服务人员对待客户应做到：主动、热情、诚恳、耐心、周到、（）。

营业人员对待客户投诉应做到（）。

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在客户业务办理过程中，营业人员应做到热情、（）、及时、（）。

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敬人三要素是指服务人员在服务过程中，能够接受对方、重视对方和赞美对方的三个最基本的服务技巧。接受服务对象应当积极热情、主动地迎接服务对象，做到（）。

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营业员服务行为准则中，主动热情是指（），主动与客户建立友好关系。

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电信业务营销员怎样才能做到礼貌待人、尊重客户、热情服务、耐心周到？

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营销员不准粗暴对待客户或怠慢、刁难、训斥、报复客户，不得以任何理由和客户争吵，做到（）

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窗口服务人员接待用户时，一般要（），主动（），礼貌、热情、耐心、周到。

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在接待客户时要做到着装整齐、仪表大方、服务热情、和蔼可亲，服务场所要整齐清洁，使客户对企业产生（）、信赖感。

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业务受理人员为客户办理业务，应执行业务规范和受理流程，收取客户各款项做到（）。

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