多选题

买家将退货发出后,但是商家一直未收到货,可以怎么处理()

A不做任何处理

B申请折800客服介入

C联系用户

D联系底部商家客服

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 买家退货后,商家拒绝“确认收到退货”的,买家在商家拒绝“确认收到退货”之时起()小时内未修改换货协议的,换货流程关闭。

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  • 商家拒绝“确认收到退货”后,买家修订了换货协议后,商家需在()小时内“确认收到退货”,逾期未确认,系统自动“确认收到退货”。

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  • 自买家填写换货信息之时起,商家在快递的寄送方式时限在()天内未确认收到退货的,系统自动“确认收到退货”。

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  • 自买家填写换货信息之时起,商家在平邮的寄送方式时限在()天内未确认收到退货的,系统自动“确认收到退货”。

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  • 自商家同意换货申请后的()天内,买家未填写退货信息的,换货流程关闭,交易正常进行。

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  • 如果买家已将退货发出,商家在几天内未确认收货,折800系统自动操作退款;()

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  • 如果买家已将退货发出,商家在几天内未确认收货,折800系统自动操作退款;()

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