A韦伯
B克罗斯比
C费根鲍姆
D戴明
全面质量管理的概念是由美国通用电器公司的费根堡姆和朱兰于20世纪（）提出的。
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谁最早提出管理是一种“器官”的概念？（）
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是谁提出了科学管理的概念（）
客户关系管理的概念最初由谁提出（）。
管理就是决策这一观点是由谁提出的（）。
“全面质量管理”概念的提出者是（）
提出“全面质量管理”概念的人是（）
最早提出全面质量管理概念的是（）
第五代管理理论是由谁提出（）
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