在客户驾车准备离开时，服务顾问应（），（）其离去。

客休关怀流程服务顾问应主动欢迎客户在店等候，确实有事需要离店的客户，服务顾问要尽力（）。

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服务顾问结算准备完毕后应邀请并引领客户（）。

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在准备结算前服务顾问应检查维修工单处理方案和客户报修项目对应，且工单技师（）和（）一致。

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客户预约流程中迎接准备服务顾问应提前多久为预约客户准备好预检工位及维修工位？（）

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客户离店后服务顾问要按照（）和（）的顺序装订每一张维修工单，交给客户关系部。

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在互动接待中服务顾问应提醒客户带走（）。

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在制单与报价中服务顾问应确认客户的（）。

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互动接待区服务顾问应随时准备好（）和（），接待台应随时有人在岗，以方便接待客户。对于不能立即接待的非预约客户要妥善处理，应按先后顺序排队，并告知预计的等待时间；

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在准备结算前服务顾问应进行交车前检查，提供（）和合理的（）。

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