物业服务礼仪
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物业服务礼仪
单选题
物业服务是人对人服务,与人机操作相比具有更大的可变性和不确定性。作为服务提供者一线员工的态度、情绪、心理感受,并受其控制的一言一行对服务产品质量起()作用。
A
重要性
B
决定性
C
辅助性
D
积极性
正确答案
答案解析
略
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