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略
相似试题
《铁路旅客运输管理规则》规定，站、车客流信息传报工作系指办理客运业务的车站按规定区段或停车站，正确、及时地向旅客列车提报确切的乘车人数。（）
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客运站、车人员联系工作，必须（）。
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客运问事处的工作方式分为（）
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员应虚心倾听意见，自觉接受旅客监督，认真及时地处理旅客投诉，实行（）。
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客运人员在接班前和工作中不得食用（）等异味食品。
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旅客运输计划是旅客计划运输组织工作的前提，是确定客运设备、客运机车车辆修造计划及客运运营支出计划的重要依据。
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铁路运输旅客的能力及客运机车车辆的工作量决定于（）
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客运服务工作，要树立全心权益为旅客服务，坚持全面服务、重点照顾的原则，做到“三要、四心、五主动”。
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客运工作人员敬举手礼时应距对方（）处，立正，敬举手礼。
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