按照环境标准（ISO140000）的要求，环境的管理系统（EMS）应包括下面因素中的（）。

按照ISO104标准，TEU是（）类型的集装箱。

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物流服务质量体系一般是按照ISO9000系列标准构建的。（）

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按照ISO 10015标准，组织实施培训一般包括（）、设计和策划培训、提供培训和（）四个阶段的活动。

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请选出不是ISO9001：2008标准要求必须形成文件的条款（）。

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ISO14000的最低要求是达到（）的环境法律、法规与其他要求。

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ISO9000标准把质量特性定义为：与要求有关的（）、（）或体系的（）。

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ISO9000标准把质量特性定义为（）、（）、或体系与要求相关的（固有特性）。

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ISO14000系列标准则要求（）承诺遵守环境法律、法规及其他要求，并对污染预防和持续改进作出承诺。

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ISO9000族标准的四个核心标准是：a、ISO9000：2005基础与术语b、ISO9001：2008质量体系要求c、ISO9002：2000质量体系保证标准d、ISO9004：2009质量体系业绩改进指南e、ISO19011：2002质量和环境审核指南（）。

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