个体与群体的目标冲突主要有（）

个体行为的特征包括群体规范、角色、团队建设、领导和冲突等课题。（）

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影响群体心理冲突的主要因素有（）。

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作为冲突源的结构变量包括了：规模、任务的专门化程度。管辖范围的清晰度、员工与目标之间的匹配性、领导风格、奖励系统、群体间互相依赖的程度。

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个体旅游决策过程与群体旅游决策过程的主要差异是（）。

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支持群体的目标、能够提高群体的工作绩效、具有建设性的冲突，这是一种有益的冲突，通常被称为（）。

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群体目标和个体目标在（）是一致的。

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群体的哪项功能使得每个群体成员必须按照群体规范运作完成群体目标和个体目标（）

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组织冲突是指不同的个人或群体由于目标、利益或价值观相互冲突而产生的不一致，而且这些个人或群体会互相阻碍对方目标的实现。

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群体冲突对实现组织目标不利，具有破坏性作用。

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