单选题
A专业化水平
B知识和技能
C服务能力
D体质
正确答案
答案解析
略
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企业的营销战略计划涉及到3个重要的问题，①是要把企业的业务管理作为一项投资组合进行管理；②是要（）；③是企业要为每一项业务制定战略计划。
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运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为（）。
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企业要取得成功，关键是要适应不断变化的市场营销环境。
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市场营销作为一种企业活动很早就出现了，但它作为一门学科来研究，是（）世纪初的事情。
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企业在决定营销组合4个要素的投入和策略时，关键的决策是要对各要素的投入设定不同的比重。
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销售人员在通过电话自我介绍时，为了缩短与顾客的距离，最为关键的是要采用（）
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营销执行最终是要由企业内部的工作人员来完成的，所以人力资源的开发至关重要。
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一个音频素材，如果要把它处理成文件最小，最好使用（）格式。
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