A经办人
B保险箱号码
C使用记录
D房号
下列关于保险箱记录卡不属于客人填写的内容是哪一项()?
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贵重物品寄存服务时,前台发现(),应立即向()汇报;客人结束使用保险箱后,前台在()填写注销记录。
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下列选项关于客人漏填保险箱使用记录卡时,前台操作规范描述正确的是哪一项()?
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下列选项中,关于前台服务员在完成电话预定后需跟进的工作内容,叙述完整的是哪项()?(1)将《散客预订单》的信息填写完整(2)将预定信息输入PMS系统,并将特殊要求输入在“备注”中(3)在《散客预订单》的“□已输入电脑”处划“√”,并注明系统生成的预订号,并签名(4)将《散客预订单》按照日期存放在前台指定位置(5)在《前台交接班记录本》上记录需交接关注的特殊预定情况(6)核对所有客账袋内的所有预定信息,并逐一进行预定确认
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前台服务员对《叫醒记录本》的填写,不正确的是哪项()?
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前台在填写《宾客留言单》时,需要记录的内容有哪些()?(1)客人姓名(2)房号(3)住客联系电话(4)留言人姓名(5)留言人联系电话(6)留言内容(7)留言日期(8)留言时间(9)记录人(10)处理时间
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下列关于《前台交接班记录本》的使用不正确的是哪项()?
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前台服务员填写《商务服务记录单》时,需与客人确认()。
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下列选项中不属于前台服务员夜班工作内容的选项是哪一项()?
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