为消费者服务的观念不仅是社会主义零售商业的本质要求，也是由零售商业的基本职能决定的。

服务质量是指零售企业在商品销售过程中为消费者服务的（）。

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服务质量是指零售企业在商品销售过程中为消费者服务的（）。

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商业企业的服务观念是（）。

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零售商业要体现以消费者为中心的（），一是要使消费者对商品的需求获得最大限度的（），二是要使消费者在购买、使用商品的过程中获得最周到的（）。

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为人民服务、对人民负责，是社会主义商业道德的（）内容。

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社会主义商业道德建立在社会主义（）经济为主题的经济基础之上，是为巩固和发展社会主义制度服务的。

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零售商业在商品销售时要以是否（）为准则。

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零售商店中，适宜安排为24小时服务的商店是（）的商店

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提供商品或者服务的经营者，应当按照国家有关规定或商业惯例向消费者出具（）

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