判断题

有效沟通七步骤是,邀约,表达,同感,倾听,探讨,分享,感谢。

A

B

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 有效沟通三要素是,表达同感反馈。

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  • 有效沟通的技巧中,同感指的是,同感是对对方的感同身受的理解以及对对方感受由衷的体会和回应。

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  • 沟通需要合作双方有效地表达自己的主动和()对方的意见和建议

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  • 语言是人们沟通与交往的主要工具。语言是否文明,谈吐是否礼貌,倾听是否专注,都是专业技术人员礼仪中不可忽视的重要细节。()是专业技术人员必须要做到的基本准要求。

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  • 沟通方式简明是指传递信息的表达方式()

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  • 信息的接收者要学会有效的倾听。

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  • 有效倾听的技巧有()

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  • “有效的倾听”应该做到()。

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  • 对说话者点头示意或发出表示自己在倾听的简短声音,这是有效倾听的技巧中的()

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