多选题

客户满意度调查的工作环节包括()。

A选定客户满意度调查内容

B制订客户满意度调查计划

C设计客户调查问卷和调查提纲

D实施调查

E整理调查数据,编写客户满意度调查报告

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析