管理学
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多选题
客户满意度调查的工作环节包括()。
A
选定客户满意度调查内容
B
制订客户满意度调查计划
C
设计客户调查问卷和调查提纲
D
实施调查
E
整理调查数据,编写客户满意度调查报告
正确答案
答案解析
略
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