以下客户关系管理的说法，正确的是（）。 ①客户关怀是客户关系管理的中心 ②客户关系管理的核心是客户价值管理 ③客户信息是客户关系管理的基础 ④保证客户的忠诚度，维系企业最大化的利润率是客户关系管理的最重要目的

关于商业团体保险作为企业员工福利计划的优势，以下说法正确的是（）。①管理成本低②保障范围广③有效节税④充分满足员工个性需求

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以下关于中小企业发展企业年金集合计划具有优势的说法中，正确的是（）。 ①降低建立企业年金的成本 ②有效发挥规模效应 ③管理费率普遍低于单一计划 ④利于年金计划的持续运营

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关于社会保险基金的管理原则，以下说法正确的是（）。 ①统一建账，统筹核算 ②预算平衡，社会保险基金通过预算实现收支平衡 ③专款专用，不得挪用 ④在保证安全的前提下投资运营

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企业年金计划建立阶段，需完成 ①管理机构选择； ②合同报备； ③方案设计与方案确定； ④合同谈判和签署； ⑤方案报备等5项工作。 以下关于企业年金计划建立的流程顺序说法中，正确的是（）。

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以下关于社会保险特征的说法中，正确的是（）。①保障性②自愿性③互济性④赢利性

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根据《企业年金管理指引》中“企业年金”的定义，以下说法不正确的是（）。

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关于企业年金账户管理人应当履行的主要职责，以下说法正确的是（）。

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关于我国企业年金基金账户管理人的管理费，以下说法不正确的是（）。

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客户关系管理的成功依赖于许多关键的因素。下列正确的是（） ①专注流程 ②技术的灵活运用 ③组织良好的团队 ④中层领导的支持

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