正确答案
（1）要听清听懂。只有尽快地理解对方表达的意图，并准确地做出反应，才能使谈判活动渐入佳境。要想理解对方的表达意图，首先必须听清对方的话，听懂对方的话。
（2）边听边整理。即在听的过程中及时对对方所表达的信息进行整理、归纳和概括，确定其中的重点和中心，分辨出主要次要、是非优劣，做出去粗取精、去伪存真的筛选。
（3）边听边分析。通过分析，从对方的表达中听出言外之意，推测弦外之音，理解对方表达的真正意图和真实动机，以便做出准确的评价和判断。
（4）边听边记忆。通过整理、分析，将其中的重点和中心内容牢记于心，这既是理解对方真实意图的前提条件，也是做出具有针对性表达的依据和基础。
（5）养成好习惯。良好的听话习惯是指注意文明礼貌，听态专心致志，保持目光交流，决不打断对方，提问前先征询，忉忌感情用事，避免先人为主，克服固执己见等。常言道：能融会百川细流，才能成汪洋大海.能采纳众家之言，方能够出语惊人。