简答题

PDCA循环的四个阶段中有八个步骤,其分别是什么?

正确答案

1.找出所在问题
2.寻找问题存在的原因
3.找出其中的主要原因
4.针对主要原因进行研究、制定措施
5.贯彻和执行措施,即按规定的目标和方法实实在在地去做
6.调查执行结果,即检查计划实施的结果是否与计划阶段所指定的目标相一致
7.巩固措施,即总结成功的经验和失败的教训,形成标准
8.对遗留问题,提交到下一个循环解决

答案解析

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  • PDCA循环的四阶段八个步骤。

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  • PDCA管理循环是由美国管理专家戴明首先提出的,又称“戴明环”,其主要的四个阶段依次是:()、()、()、()。

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  • PDCA循环,也称(),是由美国管理博士戴明提出的,它是TQM的思想方法和工作步骤,任何一个有目的和有过程的活动都可按这四个阶段进行。

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