Bpr常采用“E（清除）、S（简化）、I（整合）、A（自动化）”四种方法来消除业务过程中的非增值作业。

企业可根据竞争策略、业务处理的基本特征和所采用的信息技术的水平来选择实施不同类型的BPR。根据流程范围和重组特征，可将BPR分为以下三类：（）、功能间的BPR、组织间的BPR。

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在设计新流程的过程中，通常采用一种（）方法，该方法通过学习先进企业的优秀做法，指出本企业BPR后可能达到的水平，而后找出差距并提出相应的解决方案。

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简述BPR含义及BPR过程简化思想

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什么是BPR？你认为进行BPR的主要障碍是什么？

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何为业务流程重组（BPR）？BPR成功的基础有哪些？

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BPR以提高客户满意度为核心，客户需求是企业实施BPR的根本动力。

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为了有效地实施BPR项目和控制风险，在BPR实施过程中必须遵循的原则是（）。

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BPR与TQM在实施方式上是不同的，BPR是自上而下，TQM则是自下而上的实施过程。

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BPR与TQM在实施方式上二者是不同的，BPR是自上而下，TQM则是自下而上的实施过程。

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