简答题

电信产品的不可感知性主要表现在哪些方面?

正确答案

一是电信产品构成要素多是无形无质的,人们不能触摸或者看见其存在,要在事后才能感觉到;二是使用电信产品带来的利益也是无形的,很难察觉,或是要经过一段时间后,客户才能感觉由电信产品所带来的利益的存在。

答案解析

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