针对特定产品、合同或项目的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件是（）。

针对特定产品、合同或项目的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件是（）

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在质量管理体系中承担（）的人员可能直接或间接地影响产品要求符合性。

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在质量管理体系中承担任何任务的人员都可能直接或间接地影响产品要求的符合性。

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组织在对产品实现进行策划时，应针对所策划的产品确定产品的质量目标和要求，并确定过程、文件和资源的需求。

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组织应针对所有职能、层级和过程建立质量管理体系所需的质量目标。

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组织应针对质量管理体系活动中发现的所有不合格采取纠正措施。

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针对不符合有害物质管理要求的产品和过程，可以采取以下哪些手段：（）

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质量管理体系要求的“产品”适用的范围（）

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质量管理体系策划包括产品实现的策划。（）

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