未与旅客同机到达的行李，自民航发出到达通知的次日起，免费保管3天，过期核收保管费。

旅客托运行李因延误运输未能与旅客同机到达的，应当给予旅客临时生活补偿费，供旅客在等候期间购买临时生活必需品。

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地面服务人员在发现遗失行李下落后2小时内以电话方式告知旅客其行李的信息（运送的航班及到达时间），并征询旅客有关行李到达后交付的方式和时间。

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旅客王彦乘坐北京广州航班，托运了一件20公斤的行李，到达广州后发现行李未到达，你认为行李查询人员下列哪些做法是正确的（）。

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旅客遗失行李在飞机到达后7天，仍找不到该行李可以办理赔偿手续。

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因民航原因，如安排旅客改乘其它班机，行李的运输应随旅客作相应的变更，行李运费可重新计算，（）。

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旅客在出发地点和目的地点间旅行时，在中间地点（）到达目的地，为转机。

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旅客在超过规定的航班办理乘机手续时间到达值机柜台，值机员应及时记录（），值班经理柜台员工视航班保障情况，经同意后方可发放登机牌。

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民航旅客服务交往的一般特点是（）。

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民航旅客服务交往的工具是语言与沟通。

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