A首先向客人表示谢意,并积极与有关部门联系
B在办理捐赠过程中,必须随时请示有关领导
C劝说客人多捐一些
D在办理过程中,一定要按有关规定去做
发现旅游团中有客人与我国境内文物走私犯有联系,下列做法错误的是()
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上午旅游时,团队中有几个客人自费在景区的餐馆中品尝了当地的风味小吃,因此决定不再用午餐,并要求导游员退还其已交纳的午餐部分。导游员应该怎么办?()
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在旅游过程中,客人由于某些原因要求中途退团,导游员该如何处理?
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某外国考古旅游团与我河南某考古研究团体合作,欲在河南某地进行考古调查和发掘。按照我国《文物保护法》规定,须经:()。
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为减少自然灾害等意外风险给旅游者带来的损害,旅行社在招徕、接待旅游者时,必须要求旅游者购买旅游意外保险。
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一位外国游客在随团旅游结束后,要求留在中国学习汉语,导游员应如何满足客人这一要求?()
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旅游者到达某地后,希望探望在当地的亲戚朋友,这可能是他们到某地旅游的主要目的之一。当旅游者向导游人员提出此类要求时,导游人员应( )。
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导游未按行业对客人服务标准的要求提供导游服务的,旅行社赔偿旅游者()。
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未按国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的,旅行社赔偿旅游者所付导游费用的()。
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