关于顾客认知价值，下列说法正确的是（　）。

A等于顾客总利益与顾客总成本之和

B等于顾客总利益与顾客总成本之差

C取决于顾客的满意度

D取决于顾客对某项产品所感知到的效用或利益与期望值相比较的结果