A资源和过程管理
B战略、顾客和市场
C结果和过程管理
D测量分析与改进、过程管理
GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》实际上是对组织管理成熟度的评价,通常把管理成熟程度分成四个阶段,下图描述的是()阶段。
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根据GB/T19580《卓越绩效评价准则》,对“卓越绩效”这一系统的理念和方法的描述,正确的有()。
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《卓越绩效评价准则》与GB/T19001的最大差别在于它不是()的评价依据,而是为组织提供追求卓越绩效的(),强调战略、绩效结果和社会责任。
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GB/T19580《卓越绩效评价准则》把组织管理的内容分为七大类目,其中,“组织治理”和“社会责任”条款属于()类目。
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GB/T19580《卓越绩效评价准则》是用于对组织管理成熟度评价的标准,其中对其结果类条款的评价要素及递进关系是()。
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GB/T19580《卓越绩效评价准则》是用于对组织管理成熟度评价的标准,其中对其过程类条款的评价要素及递进关系是()。
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《卓越绩效评价准则》为组织追求卓越绩效提供了()的准则,也可用于质量奖的评价。
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卓越绩效评价准则要求组织在履行公共责任方面,应明确其产品、服务和运营对()的影响及所采取的措施。
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《卓越绩效评价准则》包括(),资源,过程管理,测量、分析与改进以及经营结果等七个方面。
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