质监所在做出投诉决定时，可以依据法律法规，对损害投诉者合法权益的旅游经营者给予（）

质监所做出的处理投诉决定的后果不由其自身承担，因为质监所不具有独立法人资格。

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旅游投诉管理机关作出投诉处理决定时，可以依据有关法律、法规、规章的规定，对损害投诉者权益的旅游经营者给予（）

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旅游投诉管理机关以事实为依据，以法律为准绳对投诉作出处理时，实行的是（），即承担责任以行为人的主观过错为前提，过错的大小决定承担责任的大小。

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旅游投诉管理机关可以依据有关法律、法规、规章的规定，对损害投诉者权益的旅游经营者给予（）

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属于旅游投诉管理机关做出的投诉处理决定的行为有（）

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旅游行政管理部门根据当事人的投诉做出的处理决定叫作行政裁决．

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什么情况下，旅游投诉处理机构应当做出划拨旅行社质量保证金赔偿的决定或建议？

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调解协议书与旅游投诉管理机关的处理决定具有同等法律效力。

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属于投诉者自身的过错的，要立即撤销立案，责令投诉者向被投诉者赔礼道做，或者依据有关法律、法规承担赔偿责任。

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