物质环境对消费者情绪感受具有重要影响。

品牌形象本质上存在于消费者心中，是消费者对品牌的一种（）认识、感受和联想，并作为品牌识别的关键对象对品牌资产具有显著影响。

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品牌形象理论认为每一则广告都应是对构成整个品牌的（）。因此每一品牌、每一产品都应一个（）形象。研究表明，品牌形象（）存在于消费者心中，是消费者对品牌的一种（）、感受和联想，并作为品牌识别的关键对象对品牌资产具有显著影响。

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消费者处置旧产品的方式和感受会对企业和消费者之间的长期关系产生间接影响。

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简述口碑对消费者行为影响的重要性？

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家庭对消费者的购买行为有重要影响，因此应深入分析（）。

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何谓物质自然环境？它对该国的国际营销发生什么样的影响？

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产品对消费者的重要性是影响消费者抱怨行为的因素之一。

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微观营销环境有哪些方面构成？竞争者、消费者对企业营销活动发生何种影响？

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社会因素对消费者的行为具有最广泛、最深远的影响。

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