对客户通过批扣、自助终端及电话银行办理联通手机账单交费业务，柜员应选择“（）”交易补打。

电话银行客户对（）信息（如客户联系地址等）的变更可通过电子渠道自助办理。

单选题查看答案

网上银行和电话银行签约客户可通过网上银行和电话银行进行债券交易；投资者还可通过自助终端设备进行自助交易。

判断题查看答案

个人网上银行注册客户如对注册账户进行（），可以通过网上银行自助办理。

单选题查看答案

电子银行业务是指通过网络和电子终端为客户提供自助金融服务的离柜业务，主要包括：（）

多选题查看答案

电话银行业务是通过（）和（）系统向客户提供语音查询和有关金融交易的自助服务渠道。

多选题查看答案

电话银行公共客户通过电话银行可以办理的业务有（）。

多选题查看答案

客户通过电话银行办理账户挂失，下列说法正确的有（）

多选题查看答案

自助设备紧急服务主要指节假日等非营业期间，持卡人通过中国农业银行客户服务电话、网点柜台等渠道请求紧急处理的事件，包括（）。

多选题查看答案

客户通过电话银行办理银行卡、存折挂失后，还须及时到（）补办书面挂失。

单选题查看答案