95599客服代表离席休息时，应将CSR系统设置为（）状态。

95599客服代表离席休息时，应将“笑脸牌”放置在（）。

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95599客服代表在排班表规定的上班时间前（）内可以签入CSR系统。

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怀孕满7个月后至生产前期间，95599客服代表每天可享受（）休息时间。

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95599客服代表在接听客户电话时，应注意相关规范，对于男性与女性客户的称谓分别为（）。

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95599客服中心客服代表（）均视为旷工。

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95599客服中心对客服代表常规考核包括（）。

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95599客服中心对客服代表常规考核应包括（）。

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95599客服中心对客服代表综合考核应包括（）。

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95599客服代表的级别分为（）。

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