邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象，受各种因素的影响，邮政营销员要不断（）、改进服务方法，达到满意效果。

在通常情况下，具有求廉心理的客户不会选用的邮政业务是（）。

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营销员要充分利用消费者的习惯心理，针对老客户要精心地提供服务，以维护他使用邮政业务的消费习惯。

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邮政客户求廉心理是一种以注重选用（）邮政业务为主的心理。

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邮政客户求廉心理是一种以注重选用（）邮政业务为主的心理。

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邮政客户（）是一种以注重选用低资费邮政业务为主的心理。

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实用心理是通信客户最基本的一种心理。这种心理，是以注重邮政产品实际价值和实际需要为主要特征的。

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邮政营销人员要充分理解具有求廉心理的客户群，决不能在客户不知情的情况下，用欺骗的手段诱导客户用高资费的邮政业务。

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邮政客户的（）是客户要求尽可能了解邮政业务相关知识的一种心理。

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邮政通信重点业务，就是指邮政企业在面向市场、面向社会经营方面，（）的业务，或是在企业的整个经营过程中起着举足轻重作用的业务。

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