在旅客面前不得（）、（）、（）和出现其他不文明、不礼貌的动作。

在旅客面前不得吸烟、吃东西、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。

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《管规》礼仪规范中规定，铁路客运人员工作中不得在旅客面前（）、吃东西、（）和其他不文明、不礼貌的动作。

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《铁路旅客运输服务质量标准》要求：不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他（）的动作。

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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员行走、站立姿态要端正，不高声喧哗、嬉笑打闹、（），不在旅客面前出现不文明、不礼貌的动作。

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动车组列车多功能室只能用于照顾伤、病旅客，由客运乘务人员管理，其他人员不得占用、储物或改作他用。

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车站应急售票系统只安装在（），代售点和其他场所不得安装使用。

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旅客因（）、（）、（）或坐过了站，在（）送回区间，站车均应告之旅客不得中途自行下车。

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因误售、误购或误乘，在免费返回区间，旅客不得中途下车，如中途下车，（）。

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行李是指旅客自用被褥、衣服、（）、残疾人车和其他旅行必需品。

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