简答题

服务业跨国公司组织控制模式选择的影响因素有哪些?

正确答案

1)质量控制的重要性及难度
2)服务产品的用户锁定程度
A.提供服务产品时消费者参与程度
B.针对特定消费者提供个性化服务的程度(订制程度)
3)对东道国人力和物质资源的依赖程度
4)对东道国经营环境的适应程度
5)技术、知识和技能的密集使用程度

答案解析

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