（）是客户金字塔中最高层的客户。

（）是客户金字塔中最底层的客户。

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客户金字塔模型的三层级划分不包括以下哪方面？（）

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下列选项中，能够满足客户最高层次需求的做法是（）

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VIP客户服务经理对客户每月人工短信拜访最高频次要求是（）。

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只要高层管理人员能意识到客户的重要性，企业就能真正赢得客户的欢心，从而留住客户。

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目前星级服务客户等级最高为7星；

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企业的营销人员、技术人员、中层经理乃至高层领导都必须注重客户关系的维护。

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客户的高层领导，他们往往不关心（），但对我们的解决方案能为他们带来什么效益很关注。

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电话营销的8步骤中，（）的目标是细分客户需求，提高客户的购买兴趣。

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