简答题

简述体验营销的特点及形式。 

正确答案

特点:
1.注重顾客体验;
2、关注消费情景;
3、认为顾客在购买时兼具情感与理性;
4、在市场研究中常采用灵活的综合性研究。
形式:直销营销、组织经营、循环服务、数据库营销。

答案解析

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