单选题
A情感
B双赢
C双向沟通
D控制
正确答案
答案解析
略
相似试题
竞合战略旨在通过“合作－竞争”的方式实现合作各方的“双赢”或“多赢”。
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关系营销要求建立专门的部门，用以跟踪顾客、经销商、供应商及营销系统中其他参与者的态度，由此了解关系的动态变化，及时采取措施消除关系中的不稳定因素和不利于关系各方利益共同增长的因素。这体现了关系营销本质特征中的（）。
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通过调节各方面物质利益关系刺激组织和个人行为动力的管理手段是（）
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一级关系营销是企业利用价格刺激，增加目标市场顾客的财务利益来维护顾客关系。一级关系营销可以购买顾客忠诚度，但无法真正创造忠诚顾客。
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被称为频繁市场营销或频率营销，利用价格刺激增加目标市场顾客的财务利益来维护顾客关系的建立顾客价值的方法是（）
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协调利益关系的实质和最终目标，是要实现各方面利益关系的（）
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企业的管理人员在处理各方面关系以及分配员工既得利益时要实事求是，让各方都得到他们的应得利益，表明在处理劳动关系时要遵守（）原则。
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企业可以建立起不同层次的供应商网络，通过增加供应商的数量，致力于与关键供应商建立合作伙伴关系。
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一级关系营销是通过了解单个顾客的需要和愿望，提供并使服务个性化和人格化，来增加企业与顾客的社会联系。
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