物资采购是企业和资源市场的关系接口，是企业外部供应链的操作点。

物资采购是企业与市场的信息接口。

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采购是指通过商品交换和物流手段从资源市场取得资源的过程。

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以下哪种管理方法的核心思想是把客户群体看作企业宝贵的外部资源,并尽可能地纳入企业的控制范围内，以增加客户价值为中心，有效的满足客户的个性化需求，改善客户关系和提高企业的市场竞争能力。（　）

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用户企业从供应商市场购进各种物资而形成的物流是属于（）

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客户关系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM）首先是一种管理理念，其核心思想是将企业的客户（包括最终客户、（）和合作伙伴）作为最重要的企业资源。

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物流企业基本的市场营销活动通常是由采购、生产、销售等活动构成。

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市场营销观念能处理好消费者（需求、利益）、企业利益和社会福利之间的关系。

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企业从宏观管理角度出发，最关心的是相互之间的管理与技术接口问题，如多式联运的相关标准、信息传输与交换相关标准等，所以要制定技术类标准以促进企业间物流资源的协调与整合。

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城市与社区关系是运输企业外部最主要的市场营销之一（）

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