流程导向是指从业务运行流程的视角审视业务运营风险，通过建立监督准入退出机制，在业务监督和流程管理形成（）的推动流程持续改进的良性工作机制。

（）职能是指深度挖掘、充分揭示业务流程问题，及时反馈业务流程优化建议，推动业务流程持续改进。

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（）指对业务核算过程和业务运行流程中的操作风险进行管理与控制。

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业务运营风险是指与业务核算过程和业务运营流程直接相关的（）.

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（）负责对特殊开户流程的审批；协调解决本行业务运行过程中的问题；组织相关业务培训和指导全辖操作。

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运行监控应对业务流程，规章制度，系统功能进行风险分析和评估，关注具备监控条件的（）

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（）负责制定会计系统的管理办法，内控制度，业务流程，操作手册和手工应急方案，并在投入运行前组织业务操作人员进行培训。

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运行管理部门作为全行信息流、资金流、业务流的大动脉，担负着集中规划、设计、管理业务运行流程的重任，它是对运行管理职能进行重新整合的一项管理变革，是工商银行将管理架构从以职能为中心向以流程为中心，实现（）向“流程银行”转变的重要内容。

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监督模型实行准入管理。相关业务部门新增或变更监督模型，应按照模型准入标准和管理流程，向（）运行管理部提出申请，经其会商相关部门评估核准后，统一实施模型研发。

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BOS业务的异常业务流程包括（）。

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