美国注册管理会计师
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单选题
一个顾客盈利性分析显示在他/她成为顾客的第一年里,维护顾客的成本要高于产生的利润。进行是否要保留住这个顾客所的有效财务衡量是以下哪项?()
A
终身盈利性
B
顾客满意成本
C
顾客获得成本
D
顾客保留衡量
正确答案
答案解析
终身盈利性是衡量从长远角度看这个顾客是否盈利的财务指标。
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