判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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《铁路旅客运输管理规则》规定，客运职工职业道德中勤恳敬业应做到（）。
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《铁路旅客运输管理规则》规定，客运职工职业道德中廉洁奉公应做到（）。
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《铁路旅客运输管理规则》规定，客运职工职业道德中廉洁奉公应做到（）。
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《旅客运输服务质量规范》中对客运人员要求仪容整洁，上岗“（）”，干净平整。
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旅客列车应固定停靠站台，因故临时必须变更时，（）应提早通知客运值班人员，由客运人员及时向旅客通告。
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《旅客运输服务质量规范》中对客运人员头发要求（），不理奇异发型、不剃光头。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员应具有（）以上文化程度。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员应虚心倾听意见，自觉接受旅客监督，认真及时地处理旅客投诉，实行（）。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员臂章应佩戴在上衣左袖肩下（）处。
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