《房地产经纪管理办法》规定，房地产交易不包括（）。

在房地产经纪促成房地产交易的过程中，房地产经纪服务行为和房地产交易行为不违反法律规定的前提下，其他任何机关、团体、个人等第三方都不能干涉。这体现了房地产经纪执业基本原则中的（）。

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由于房地产经纪业是一种服务业，它不提供实体性产品，而是提供具有使用价值的动态过程，即房地产交易的居间或代理等服务，因此对房地产经纪的管理侧重于保证服务过程的（）。

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房地产经纪可以降低房地产交易双方信息不对称，主要是由于房地产经纪人员（）。

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房地产经纪人必须掌握和熟悉地方政府在房地产交易方面的有关政策规定包括（）

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房地产经纪信息的网络化管理可以通过网络（），突破房地产交易时间和空间的局限，可以将房地产经纪机构服务的触角扩展计算机网络可以到达的所有角落，这也是房地产经纪机构信息管理的必然趋势。

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房地产交易行为与经纪行为混淆的具体表现包括房地产经纪人通过（），或者买卖双方不见面等方式隐匿买卖活动中的收益，获取差价和利润。

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房地产经纪人员在交易结束后，邀请客户对本次交易的满意程度做出评价，对不满意环节进行补救。属于售后服务中的（）。

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根据《杭州市房地产经纪行业管理服务平台实施办法（试行）》的相关规定房，地产经纪机构应确保录入房地产经纪机构、分支机构及经纪从业人员基本信息的（）。

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不属于房地产经纪信息管理原则的是（）。

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