提高客户满意度首先要做好客户满意度的测评，其次积极采取行动，最后改进服务提高客户满意度。
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物流客户满意度进行测评的程序不包括（）。
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客户满意度测评的消费者包括现实客户、使用客户和购买者。
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客户满意度指数是总的测评目标，为客户满意度测评的（）指标。
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现代企业不仅要使客户满意，还要努力培养客户的忠诚度，下面（）属于提高客户忠诚度的要点。
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基于团队匹配的人格测评符合说是指：在进行团队匹配时，不仅仅要考虑到能力测评的结果，更要注重人格测评的结果，原则上本着最优的方式配置团队。这种说法正确吗？为什么？
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客户满意度测评的方法有（）。
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判断客户满意度测评的对象有（）
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客户满意度的测评方法有哪些？
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