单选题

在质量管理体系的八项原则中,体现组织进行质量管理的基本出发点与归宿点的原则是( )。

A以顾客为关注焦点

B领导作用

C基于事实的决策方法

D持续改进

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

以顾客为关注焦点,组织(从事一定范围生产经营活动的企业)依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这是组织进行质量管理的基本出发点和归宿点。
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