在接到客户业务咨询或要求服务时，客户经理都要（）并且（）。

在搞好大客户信息资源的开发时对客户经理自身业务的要求有哪些？

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（）指客户经理根据客户提出的服务要求根据公司规定向客户提供范围内服务时应遵循的服务规范。

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大客户经理使用服务语言时，通常都有其特定的语言环境，要求大客户经理（），使用服务用语时一定要注意当时所处的具体的语言环境。

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在实际的客户服务中，首先影响和困扰客户经理的主要问题是面对客户时的（）

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大客户经理及时向大客户（）、（）各种新业务及服务以稳定客户、提高客户忠诚度。

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团结一致，遵循（）的服务理念是对客户经理的基本要求。

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客户经理服务礼仪中要求上、下楼梯均应左上右下，单行行走。

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大客户经理在接待大客户时，需注意倾听大客户的讲话，认真回答大客户提出的问题。在交谈过程中对大客户提出的业务咨询应进行详细讲解，并善于发现（），及时向大客户（）。

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在实际的客户服务中，首先影响客户经理营销服务工作的不是（），困扰他们的主要问题就是（）。

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