“掌握客户异议处理技巧，满足客户愿望”是客服人员应该具备的品格素质。（）

什么是激励？什么是需要？什么是动机？

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关注“是什么”，而非“应当是什么”是（）的基本特点。

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办理发行基金调拨业务的预案是依据是（）

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运洋货运通关的目的其一是（），其二是（）。

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代理机制是供应链形成的基础是（）。

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是经济法人的组织是（）。

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什么是知识地图？什么是知识门户？

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（）是日本的三大古都之一，是日本的（）和（）。

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企业领导者是首要职能是（）

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