旅行社通过培训达到调动起员工实现新战略的积极性和主动性的工作称为（）。

旅行社通过采用客户关系管理，以达到最有效地为客户提供（）服务的目的。

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旅行社通过市场细分的方法对某些特定市场进行深度开发，使自己的产品与其他旅行社的产品区分开来。这属于（）经营战略。

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通过扩大现有工作内容和工作轮换来提高员工能力，实现员工个人发展的途径是：（）

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（）是指旅行社在现有产品的基础上，通过对产品的形式或部分内容进行调整或改造，并冠以新名称的产品。

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旅行社战略管理的核心是（　）

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旅行社战略最根本的特点是（　）。

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旅行社经营战略的特点不包括（）。

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旅行社战略最根本的特点是（　）

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旅行社进行战略控制的首要任务是（）。

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