服务业的运作模式包括坐等服务，上门服务，获得差别赢得竞争优势，和世界级制造系统。

我国社区服务的运作模式可以概括为（）。

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中外社区服务运作模式的差别在于：国外社区服务的承担主体是社会中介组织，政府的作用在于对社区服务的指导、支持和管理；而在我国，社区服务的具体运作目前仍以政府为主。

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生产与运作管理中的（）包括质量、时间、成本、服务。

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生产运作管理是对企业的生产或服务活动进行计划、组织和控制管理，它的内容包括生产系统设计和运行管理两个方面。

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解释服务业运作管理的特殊性。

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解释服务业运作管理的特殊性。

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服务业运作管理和客户关系密切，因此服务性运作的响应时间应该尽量短，而且选择地址要考虑顾客的便利程度。

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服务性运作比制造性运作的辐射范围广。

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服务性运作比制造性运作的辐射范围广。（）

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