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网络部王经理找到人力资源部的任经理,要求对网络部小陈工资调整幅度一事重新加以考虑。王经理拿出小陈一年的工作业绩评估表:“任经理,是否可以重新考虑一下我们部门小陈的加薪问题。她去年的工作干得十分出色,可是她加薪的幅度却低于公司的平均加薪幅度。”任经理对王经理解释道:“考虑她的薪水在同级别的人中已属高薪了,所以这次年度加薪才没有同意你们网络部提出的要求,而是低于了公司的平均水平。”王经理:“小陈的工作大家有目共睹,肯定是高于公司的平均水平,理应提高她的加薪幅度。工资的基数问题,这是公司当时同她讲好的呀,不能把这带入加薪幅度的问题中来,这不符合公司的薪资制度……”王经理很清楚公司的制度,明白员工的权利,认为人力资源部的决定已经侵犯了自己属下的权利,自己有责任和权利为下属争取。

单选题1

王经理和任经理的沟通方式属于()。

A书面语言沟通

B口头语言沟通

C身体语言沟通

D副语言沟通

正确答案

B

答案解析

单选题2

王经理和任经理沟通的方式中,具体的方法是()。

A电话

B小组讨论

C一对一

D讲话/简短指示

正确答案

C

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单选题3

王经理和任经理沟通时采取的具体方法的缺点是()。

A如果人们在忙于其他事务,会使人分心

B不利于信息的共享

C不适于讨论涉及个人的问题

D不能获得充分的反馈

正确答案

B

答案解析

单选题4

王经理和任经理沟通时采取的具体方法的优点是()。

A讨论团队问题和征求不同意见

B可发现单独的问题

C命令性强

D传播面广

正确答案

B

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单选题5

王经理在与任经理进行沟通时,不可采用的沟通技巧是()。

A让对方接受自己的观点

B建立友善良好的关系

C善于聆听

D把自己的观点强加给对方

正确答案

D

答案解析

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