发现瓶颈是（）方法设计流程的首要环节。

平衡记分卡法设计流程的首要环节是（）

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为何流程中的瓶颈环节有可能“漂移”？举例说明。

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为何流程中的瓶颈环节有可能“漂移”？举例说明。

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结构设计过程难度大，是技术系统中的瓶颈环节。

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运营流程设计的一个重要任务，就是要尽量取得整个流程的平衡，缓解瓶颈，减少（）。

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按照作业流程改善的方法，对生产线进行改造：增加工装模具、变更设计或添加作业人员。这样，改善的结果使得整道瓶颈工序压缩降低，整个作业时间也随之相应地缩短，生产效益自然也就相应地提高了。此类方法属于下列那类生产线平衡的改善方法（）

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控制工作的首要环节是用控制标准对实际工作成效进行衡量，以便于发现工作中的问题。

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工艺流程设计中的系统分析包括的主要环节有（）。

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需求分析中，一个关键的技术环节是对现行系统进行“瓶颈分析”，即抓住影响系统的关键之处。

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