商务交际的礼节与礼貌主要包括：致意、介绍、握手、寒暄等。

下列中不属于商务交际的礼节与礼貌的选项是（）。

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礼貌礼节包括（）。

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餐饮礼节礼貌主要要求服务人员具有（）。

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酒店的服务质量包括员工的礼貌礼节、服务态度、服务技巧、服务效率和服务项目等。

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餐饮服务质量是有形质量和无形产品质量的完美统一。无形产品质量包括了礼貌礼节、职业道德、（）、（）、（）、（）。

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握手是在相见、离别、恭贺、或致谢时相互表示情谊、致意的一种礼节，以下不符合握手礼仪要求的是（）。

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饭店服务人员须注重各种礼貌、礼节，避免因礼貌、礼节不周而引起宾客的（）。

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餐厅服务员的礼貌礼节要求有哪些？

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什么是礼节，什么是礼貌，它们有何区别？

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