殡葬行业的“客户”既包括死者，又包括与死者有社会关系的生者，提供优质服务更具有特殊性和高难度性。

殡葬行业的客户？（）

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客户、死者资料包括：客户家庭情况类、订墓情况类、逝者简介类、安葬日期类、墓穴区位类、客户祭奠日期及周期类、通讯地址与联系电话类等。

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殡葬心理包括认识过程、情感过程、意志过程。

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殡葬活动包括什么功能？

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殡葬是一个特殊的行业，因而殡葬职业道德是一类特殊的职业道德。

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葬礼是殡葬活动的关键，安排葬礼应包括时间、葬礼主持、葬礼来宾三点内容。

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目前多数墓地管理单位为了满足客户的需求，把石狮作为墓体（）构件，既美化了墓体，又增加了收入。

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客户的殡葬心理有何表现？

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客户的殡葬心理

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