简述员工援助计划的概念及其特征。
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简述员工援助计划的内容。
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企业内部员工援助计划实施部门与外部专业机构联合，共同为企业提供员工援助计划服务，这种员工援助计划设计模式称为（）。
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企业将员工援助计划服务外包给外部专业的员工援助计划服务公司，企业与这样的专业公司签订合同，并安排专人与专业公司联络和协调。这种员工援助计划的设计模式称为（）。
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员工援助计划的实施程序有哪些？
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员工援助计划的设计模式主要可分为（）。
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员工援助计划的设计模式主要分为（）、（）、（）、（）。
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什么是员工心理援助计划？
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员工援助计划的实施中应注意的问题有哪些？
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